Trocas e devoluções

POLITICA DE TROCA E/OU DEVOLUÇÃO

Troca por Defeito do Produto

Em no máximo 10 (dez) dias, contados a partir do recebimento do produto.

Troca por Desistências (Compras Online)

Deve ser comunicado antecipadamente por WhatsApp no máximo 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria, a devolução do valor será efetuada após a mercadoria ser recebida.

Trocas por Insatisfação modelo ou tamanho

Deve ser comunicada antecipadamente por WhatsApp no máximo 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria.

Produtos em liquidação ou off

• Não realizamos trocas.

Todos processos acima devem estar de acordo com as seguintes normas:

• Etiqueta afixada
• Não apresentar sinais de uso ou lavagem
• Envio da nota fiscal ou cupom fiscal.

Sobre os custos de frete:

• Será custeado pelo lojista quando o motivo for defeito de fabricação.
• Será custeado pelo cliente para qualquer outro motivo.

Toda devolução deve ser comunicada previamente por WhatsApp.